Atlasnote Pro常见问题排查
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认识 Atlasnote Pro开始使用 · 了解本地资料、AI 工作台、项目、Wiki 和成果之间的关系。
安装、注册与更新开始使用 · 在支持的 Mac 上安装应用,完成账号注册并了解更新方式。
配置第一个 AI 模型开始使用 · 保存提供方信息,选择对话模型,并用一次简短请求检查连接。
完成第一个任务开始使用 · 用一份资料获得带来源的总结,并找到保存后的成果。
认识界面与工作空间开始使用 · 找到首页、资料库、文件夹、项目、代码、Wiki、技能和插件。
开始和继续对话AI 工作台 · 说明目标、选择处理方式,并在已有会话中继续工作。
选择资料与全库检索AI 工作台 · 控制本次回答使用哪些材料,理解附件和资料库的区别。
设置任务权限与停止条件AI 工作台 · 明确 AI 可以读取、修改和联网的范围,并按需设置停止条件。
查看任务状态、取消与恢复AI 工作台 · 分别确认执行进度、目标是否达成,以及成果是否保存。
导入网页、文件与笔记资料收集与阅读 · 把第一份材料加入资料库,并检查原文是否已处理完成。
阅读、标注与翻译资料收集与阅读 · 在原文旁记录理解,并检查翻译和摘录的依据。
阅读音视频与转写内容资料收集与阅读 · 导入音视频,检查文字稿,并从文字回到对应播放位置。
整理资料与使用文件夹资料收集与阅读 · 通过筛选、文件夹和项目关联管理材料,分清整理与移动文件。
创建项目并组织工作项目与研究 · 把同一主题的资料、文档和任务放在一个项目中。
开展深度研究项目与研究 · 明确研究范围,选择本地资料或联网来源,并检查报告依据。
核对引用与资料来源项目与研究 · 从回答回到原文,区分来源事实、分析推断和未确认信息。
从资料建立知识 Wiki知识 Wiki · 将选定来源整理为可阅读、可追溯、可维护的知识页面。
审核 Wiki 修改与维护来源知识 Wiki · 查看差异、核对证据,再决定哪些知识更新可以生效。
写作、编辑与继续修改创作与成果 · 基于资料起草文档,选定修改范围并保留可追溯成果。
生成总结与思维导图创作与成果 · 从原文提炼要点和结构,并检查输出是否覆盖关键内容。
生成播客、幻灯片与媒体内容创作与成果 · 先确认脚本与大纲,再配置所需服务并检查实际生成文件。
保存、导出与查看成果版本创作与成果 · 确认生成文件真正保存,继续修改并保留版本和来源。
发现、导入与使用技能技能与自动化 · 把常用工作方法带入任务,同时核对来源和所需能力。
把一次工作变成可复用技能技能与自动化 · 从已完成工作起草方法,用另一组资料验证后再安排重复执行。
创建和管理定时任务技能与自动化 · 设置频率、时区、资料范围与授权,检查每次实际运行结果。
使用 Dream 夜间整理技能与自动化 · 设置模型和本机运行时间,审阅整理产生的建议。
连接插件与 MCP 工具进阶使用 · 添加连接、测试可用工具,并在任务中明确选择使用。
浏览代码与使用 CodeMode进阶使用 · 连接只读代码来源,并理解脚本辅助处理的使用方式。
连接外部 Agent进阶使用 · 检测本机安装与登录状态,在任务中选择外部执行者。
通过消息远程发送任务进阶使用 · 连接消息渠道,批准控制者,并在桌面核对执行结果。
配置模型与外部服务设置与数据 · 分别管理提供方、文本用途、本地模型和媒体生成能力。
理解本地数据与 AI 授权设置与数据 · 分清本地保存、模型处理、资料级别和文件访问范围。
备份、恢复与移动资料库设置与数据 · 创建经过检查的备份,区分移动、重新定位和克隆。
迁移与导入对话历史设置与数据 · 导出可检查的历史包,预览后把外部对话合并到本机。
查看用量与控制费用设置与数据 · 理解模型实报用量、未知记录和任务费用估算的区别。
常见问题排查帮助与排查 · 按失败发生的位置检查配置、资料、任务和保存状态。
支持格式与使用范围帮助与排查 · 核对设备、文件大小、处理条件和当前版本边界。
联系支持与反馈问题帮助与排查 · 提供能复现问题的最少信息,并保留自己的资料与凭据。
实战:保存一份带来源的总结场景教程 · 从一份短资料开始,完成提问、核对和文件交付。
实战:完成一份多资料研究报告场景教程 · 比较不同来源,保留分歧,并交付可核对的研究结论。
实战:把研究资料沉淀为 Wiki场景教程 · 从可靠来源建立知识页面,再审核一次有依据的更新。
实战:从资料到文章、播客或幻灯片场景教程 · 复用一份核对后的大纲,生成并实际检查不同交付形式。
版本说明与文档更新版本说明 · 查看当前安装版本、升级注意事项与使用说明的覆盖范围。

常见问题排查

按失败发生的位置检查配置、资料、任务和保存状态。

本页内容

先确认问题发生在哪一步。保留界面错误与诊断编号,再做一次范围较小的复现,避免重复提交正在运行的任务。

安装、注册与模型

问题优先检查
安装不适用是否为 macOS 15+、Apple Silicon,以及下载的是 Pro。
收不到邀请码邮箱地址、垃圾邮件、重新发送等待时间。
模型授权失败当前提供方的密钥、接口地址与模型权限。
模型超时或额度不足网络、服务状态与提供方账户额度。
修改设置后仍用旧模型已有会话保留旧选择;检查会话或新建对话。

先按照第一个模型用简短请求验证连接。

导入、检索与引用

正文为空时,检查提取状态、文件格式和大小。网页导入若得到登录页,换用可读取来源或合法本地文件。

找不到资料时,检查筛选范围和后台索引;语义检索降级不代表所有关键词检索都失效。引用不完整时,确认本轮真正读取了相关原文,而非只有搜索命中。

任务与成果

等待确认时处理具体授权;状态待核实时先检查旧成果与工作目录。不要把页面关闭当作取消。

回答成功但没有文件时,明确要求保存并登记成果。仅保存失败则点击「重试保存」,它不会重新生成内容。详见成果管理。

自动化与媒体

定时任务不执行时,检查设备和应用是否运行、时区、下次运行时间、授权期限与用量上限。媒体生成失败时,单独检查语音、图片或视频服务,不能只测试聊天模型。

仍然无法解决

按联系支持整理版本、操作步骤、预期和实际结果。提供脱敏诊断信息,不发送密钥或整份私人资料库。

模型、媒体和连接服务按需配置;具体要求见对应文章。

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